Der Hardware-Überwachungsdienst antwortet nicht...

[Lionel Hutts]

Hallo zusammen,

ich habe hier folgende Konfiguration:
2x PowerEdge R510 mit ESXi 4.0.0 build-261974 und OMSA 6.2
1x PowerEdge R310 mit vCenter 4.0.0 build-258672

Seit Montag funktioniert auf einem der R510 die Hardwareüberwachung im vCenter nicht mehr und ich kann mich auch nicht über OMSA anmelden.
Alles andere funtioniert (VMs laufen, Replikation über Veeam, Host ist verbunden).
Es wurden keine Udates installiert, somit gab es keine Veränderung.

Da ich leider nicht ohne weiteres den Host neu starten kann, habe ich gestern über die Konsole die "Management agents" neu gestartet. Dies hat auch geklappt, jedoch nicht das Problem behoben.

Anschließend wollte ich das gleiche über den "Tech Support Mode" probieren, aber der Login mit unsupported/root-Passwort hat nichts bewirkt. Es kam kein Passwort-Prompt.
Das gleiche Ergebnis auf dem anderen R510.
Kann es da auch andere Kombinationen geben? Die Tastatur funktioniert, da ich mich im "Customize System" anmelden konnte.

Werden über die Konsole (Management agents) auch die dell oem agents zuverlässig mitgestartet? Ich habe gelesen, dass man diese mit dem Befehl "/usr/lib/ext/dell/dataeng restart" neu starten kann.

Ist es richtig, dass man über vSphere CLI die Dienste nicht starten kann?

Gibt es noch eine andere Möglichkeit die Agenten zu starten, oder bleibt nur der Serverneustart?

[PeterDA]

Hi,
checkmal ob die Firewall für die entsprechenden Ports offen ist.

Gruß Peter

[irix]

Wenn du einen ESXi 4.0.0 hast gibts auch kein Loginprompt und du must im Blindflug den TSM aktivieren. Allerdings ist diese Version der Busybox dann sehr limitert.

Es gibt dann in der Tat ein "/usr/lib/ext/dell/srvadmin/bin/dataeng" womit man OMSA starten kann.

Gruss
Joerg

[Lionel Hutts]

Hallo Peter,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Es sind alle Ports zu beiden R510 frei.

Eine Idee warum das Login im Tech Support Mode nicht funktioniert?
Gibt es noch einen alternativen Zugang zu den Diensten?

VG
Petr

[ideFix]

Nach dem "unsupported" hast du aber enter gedrückt ?

Der Support Mode kann in den advanced settings des ESX abgeschaltet werden.
Log dich dazu mit dem vSphere-Client/vCenter auf den ESX ein.

Check mal den Haken unter:

Configuration
Advanced Settings
VMkernel
VMkernel.Boot.techSupportMode

Fehlt dieser ist der Support Mode deaktiviert.

[Lionel Hutts]

Das Häckchen ist auf beiden Servern gesetzt, habe es gerade nochmal im vCenter überprüft.

Dass es kein Login-Prompt bei 4.0.0 gibt, weiß ich. Ich dachte aber, dass nach unsupported und Enter ein Passwort-Prompt erscheint.
Also ich habe unsupported eingegeben, Enter gedrückt, kurz gewartet, anschließend das root Passwort eingetippt und wieder Enter gedrückt - null Reaktion.

Es ist doch das gleiche Kennwort, welches man auch nach F2 eingeben muss?
Könnte es sein, dass nocht etwas nicht sichtbar da steht und es den Loginprozess fehlschlagen lässt?

Wird auch OMSA über Konsole --> F2 --> Restart Management Agents neu gestartet?

[Lionel Hutts]

Ich habe den Server neu gestartet und die Hardwareüberwachung über vCenter sowie OMSA funktioniert jetzt wieder.
Aus diesem Grund vermute ich, dass die dell agents nicht über Konsole/F2 mitgestartet werden, obwohl es in der DELL-Anleitung steht.
Ich versuche nächste Woche in den Tech Support Mode zu gelangen, um die Loggdateien auszuwerten.

Vielen Dank für alle Ratschläge. Ich habe mich erst heute angemeldet und der Support hier ist besser und schneller als in den meisten kostenpflichtigen Hotlines.

Schönes entspanntes Pfingstwochende!