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SSL Certificates - OperationFailed

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SSL Certificates - OperationFailed

Beitragvon JKolb » 30.07.2018, 12:56

Hallo zusammen,

habe vor kurzem ein Update eines vCenter von 5.5.0 (Build 7874785) auf 5.5.0 (Build 8803859) durchgeführt.
Ein paar Tage später erhielt ich beim Anmelden über den vSphere Client dann folgende Meldung:

Ein allgemeiner Systemfehler ist aufgetreten: Failed to get issuers certificates: [Server heruntergefahren]

Dienste etc. liefen alle, konnte mich dann auch irgendwann anmelden, und auf das vCenter zugreifen.

Habe jetzt zwischenzeitlich nach der Ursache gesucht, und auch gefunden, was ich auf das Updates des SSO und der Zertifikate
zurückführen würde.

Habe jetzt auf dem vCenter Server mal mit ssolscli.cmd dies geprüft und erhalte hier folgende Rückmeldung.

Befehl zur Abfrage: ssolscli listServices <https://vcenterservername.domäne.de:7444/lookupservice/sdk

Intializing registration provider...
Getting SSL certificates for https://vcenterservername.domäne.de:744 ... ervice/sdk
General failure.
com.vmware.vim.sso.admin.exception.InternalError: General failure.
Return code is: OperationFailed
100

Wiederhole ich die Abfrage erhalte ich eine andere ähnliche Ausgabe:

Intializing registration provider...
Getting SSL certificates for https://vcenterservername.domäne.de:744 ... ervice/sdk
An unexpected server error has occurred
com.vmware.vim.binding.lookup.fault.ServiceFault:
errorMessage = Server heruntergefahren
inherited from com.vmware.vim.binding.lookup.fault.ServiceFault
at sun.reflect.NativeConstructorAccessorImpl.newInstance0(Native Method)
at sun.reflect.NativeConstructorAccessorImpl.newInstance(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingConstructorAccessorImpl.newInstance(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Constructor.newInstance(Unknown Source)
at java.lang.Class.newInstance(Unknown Source)
at com.vmware.vim.vmomi.core.types.impl.ComplexTypeImpl.newInstance(ComplexTypeImpl.java:171)
at com.vmware.vim.vmomi.core.types.impl.DefaultDataObjectFactory.newDataObject(DefaultDataObjectFactory.java:26)
at com.vmware.vim.vmomi.core.soap.impl.unmarshaller.ComplexStackContext.<init>(ComplexStackContext.java:33)
at com.vmware.vim.vmomi.core.soap.impl.unmarshaller.UnmarshallerImpl$UnmarshallSoapFaultContext.parse(UnmarshallerImpl.java:135)
at com.vmware.vim.vmomi.core.soap.impl.unmarshaller.UnmarshallerImpl$UnmarshallSoapFaultContext.unmarshall(UnmarshallerImpl.java:98)

at com.vmware.vim.vmomi.core.soap.impl.unmarshaller.UnmarshallerImpl.unmarshalSoapFault(UnmarshallerImpl.java:84)
at com.vmware.vim.vmomi.client.common.impl.SoapFaultStackContext.setValue(SoapFaultStackContext.java:37)
at com.vmware.vim.vmomi.client.common.impl.ResponseUnmarshaller.unmarshal(ResponseUnmarshaller.java:97)
at com.vmware.vim.vmomi.client.common.impl.ResponseImpl.unmarshalResponse(ResponseImpl.java:245)
at com.vmware.vim.vmomi.client.common.impl.ResponseImpl.setResponse(ResponseImpl.java:203)
at com.vmware.vim.vmomi.client.http.impl.HttpExchange.run(HttpExchange.java:126)
at com.vmware.vim.vmomi.client.http.impl.HttpProtocolBindingImpl.send(HttpProtocolBindingImpl.java:98)
at com.vmware.vim.vmomi.client.common.impl.MethodInvocationHandlerImpl$CallExecutor.sendCall(MethodInvocationHandlerImpl.java:533)
at com.vmware.vim.vmomi.client.common.impl.MethodInvocationHandlerImpl$CallExecutor.executeCall(MethodInvocationHandlerImpl.java:514
)
at com.vmware.vim.vmomi.client.common.impl.MethodInvocationHandlerImpl.completeCall(MethodInvocationHandlerImpl.java:302)
at com.vmware.vim.vmomi.client.common.impl.MethodInvocationHandlerImpl.invokeOperation(MethodInvocationHandlerImpl.java:272)
at com.vmware.vim.vmomi.client.common.impl.MethodInvocationHandlerImpl.invoke(MethodInvocationHandlerImpl.java:169)
at com.sun.proxy.$Proxy22.find(Unknown Source)
at com.vmware.vim.install.cli.util.EndpointFinderUtil.findSingleServiceEndpoint(EndpointFinderUtil.java:67)
at com.vmware.vim.install.cli.util.EndpointFinderUtil.findSsoEndpoints(EndpointFinderUtil.java:47)
at com.vmware.vim.install.impl.AdminServiceAccess.createDiscover(AdminServiceAccess.java:188)
at com.vmware.vim.install.impl.RegistrationProviderImpl.<init>(RegistrationProviderImpl.java:56)
at com.vmware.vim.install.cli.commands.ListServicesCommand.execute(ListServicesCommand.java:74)
at com.vmware.vim.install.cli.RegTool.execute(RegTool.java:186)
at com.vmware.vim.install.cli.RegTool.process(RegTool.java:143)
at com.vmware.vim.install.cli.SsoLsCli.main(SsoLsCli.java:13)
An unexpected server error has occurred
Return code is: OperationFailed
100

Habe jetzt auch schon einige KB Artikel von VMware dazu durchgelesen, komme aber nicht so richtig weiter.
https://kb.vmware.com/s/article/2043509
https://kb.vmware.com/articleview?docid=2043378
https://kb.vmware.com/s/article/2093876
https://kb.vmware.com/s/article/2057340

Die erste Frage für mich wäre nun, kennt diesen Fehler jemand, und die zweite Frage wäre, ob man dies
ohne den kompletten vCenter neu installieren zu müssen beheben kann?

Besten Dank & Viele Grüße
J.Kolb

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Re: SSL Certificates - OperationFailed

Beitragvon irix » 30.07.2018, 13:16

Wenn es wenig Indizien gibt aus welcher Ecke es kommt dann ist meine Empfehlung immer den VMware Support mit einzuschalten. In deinem Falle wuerde ich mich da auch sputen weil der Support fuer 5.5 wird ja die Tage eingestellt.

Verwendest du eigene Zertifikate? Wie alt ist die vCenter/SSO Installation denn so... wurde das mal neu installiert oder war das mal ein vSphere 4.x und man hat dann immer aktualisiert? Bei letzterem werden die alten Zertifikate beibehalten und diese haben dann nicht mehr die passende Schluessellange, abgelaufen usw.

Gruss
Joerg


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