Problem mit Update von Workstation 9.01 zu 9.0.2

[Devid]

Hallo zusammen,

ich wollte heute mein VMWare Workstation von Version 9.0.1 auf 9.0.2 updaten und scheitere an einer Fehlermeldung. Zunächst versucht die Installationsroutine korrekterweise, die alte Version zu deinstallieren. Und das funktioniert nicht.

Es kommt immer die Fehlermeldung:

Service 'VMware Authorization Service' (VMAuthdService) could not be stopped. Verify that you have sufficient privileges to stop system services.

Nun habe ich mehreres versucht, bisher ohne Erfolg. Einerseits habe ich versucht, die VMWare Dienste mit dem TaskManager manuell zu schließen, was nicht funktioniert. Dann habe ich den VMware Install Cleaner auf mein System losgelassen, der danach meinte, Workstation sei deinstalliert, was aber nicht der Fall war.

Was kann ich da noch tun?

Ach ja, ich verwendet Win 7 Ultimate 32 Bit, falls das eine Rolle spielt.

Danke für Eure Antworten...

[Dayworker]

Versuch den ganzen Spaß mal damit, indem du sowohl die WS-Inst als auch den VMware-Cleaner immer per "Ausführen als Admin" startest.

[Devid]

Okay, das ändert nicht viel am Ergebnis.

[Dayworker]

Nicht viel bedeutet ja, daß sich etwas geändert hat...

[Devid]

Nee, der Cleaner läuft zwar durch und liefert folgende Meldung:

Successfully cleaned out VMware product installation information.

Aber das dauert nur 1-2 Sekunden und kann gar keine richtige Deinstallation sein. Danach bricht der VMWare Uninstaller wieder mit der gleichen Fehlermeldung ab.

[ChristophD]

Und wenn du den Dienst in der Dienstliste selber versuchst zu stoppen?
Ansonsten den Dienst über Registry nicht starten lassen, Rechner neu booten und deinstallieren.

[Dayworker]

Dann geh den manuellen Weg und lösch sämtliche VMware-Einträge von Hand aus der Registry.
Bist du eigentlich Domänenmitglied? Falls ja, melde dich als Lokaler Admin an und probier es erneut.

[Devid]

So, ich habe die Dienste nun doch beenden können und habe soweit möglich alles aus der Registry zum Thema VMWare gelöscht.

Trotzdem erscheint beim Installationsvorgang folgende Meldung:

The installer has encountered an unexpected error installing this package. This may indicate a problem with this package. The error code is 29144.

Und genau da komme ich wieder nicht weiter.

[continuum]

schau mak ob du in der registry Zugriff auf den VMware Inc. key hast.
Fuer den key muessen System und Administrator Zugriff haben.

We sieht es mit den services unter HKLM\system\currentcontrolset aus ?
Kannst du da Dienste wie vmci abschalten oder entfernen ?

[Devid]

Jetzt hat es tatsächlich funktioniert, nachdem ich die Registry komplett von allen VMWare-Einträgen befreit und die Dienste manuell beendet habe.

Ich kann nur hoffen, dass sich das gleiche nicht mit dem nächsten Update wiederholt.

[Dayworker]

Dieser Hoffnung würde ich nicht weiter nachhängen, dazu sind schon zuviele Sachen über mehrere Versionen mitgeschliffen worden. Als Beispiel dafür sei nur die USB-Einbindung genannt, die weiterhin nicht immer zuverlässig klappt oder auch einige Nicklichkeiten beim Wechsel zwischen Vollbild- und Fenstermodus.
Geschwindigkeits- und stabilitätstechnisch hat die WS9.02 ja einen Satz nach vorne gemacht, ist aber dennoch meilenweit von der älterer WS-Versionen wie 7.1, 6.5.4 und besonders im Reaktionsverhalten der 5.5 entfernt.