Kann USB-Scanner nicht finden

[sonk02]

Habe auf einem Windows7 64Bit die Workstation 8 (letztes Update vom 16.06.12) laufen. Ich nutze eine Windows7 32Bit VM und eine Windows XP VM. Angeschlossen ist ein Aldi USB Scanner. In beiden Umgebungen lief der Scanner ca. 12 Monate. Seit 4 Wochen lässt sich der Scanner unter Windows7 32Bit nicht mehr ansprechen. Unter XP läuft alles einwandfrei. Nach dem Update der Workstation am 16.06. konnte ich den Scanner zwar ansprechen, aber beim zweiten Start der Anwendung wurde er nicht mehr gefunden.
Erneutes Booten half auch nicht.
Kann mir jemand weiterhelfen?

[continuum]

Hat dein Host evtl schon USB 3 ?

[e-e-e]

Hallo,

hatte ein ähnliches Problem nachdem ich gestern ein Update auf WS 7.1.6 gemacht habe, USB-Scanner war in XP-VM verschwunden. Das kannte ich von vorherigen Updates schon, und musste nur in der VM den Scanner deinstallieren, einen Reboot machen, und dann bei laufender VM den Scanner wieder an die VM geben, es erfolgt eine automatische Erkennung und Installation und schon ist wieder alles gut.

[Dayworker]

Das würde ich mir gerne mal als "vmware.log" vorher und nacher ansehen wollen.
Vermutlich hat sich eine HW-UUID geändert und die WS kann deshalb das Gerät nicht mehr einbinden.
Falls nicht, käme auch ein WS-Bug in Frage...

[sonk02]

Hallo,
habe den Scanner vom PC getrennt, die Software "Scanwizard 5 Vers. 7.63" deinstalliert, WS neu gebootet. Anschließend Scanwizard erneut installiert und Scanner an USB angeschlossen. Danach Scanwizard aufgerufen. Hat Scanner erkannt. Wollte in Expertenmodus umschalten. Dies führt zum Neustart der Software, danach wurde der Scanner nicht mehr gefunden.
Habe USB 2.0. Die Logdatei ist hochgeladen: http://ifile.it/04hlpo3/vmware.log

Gruß
Daniel

[e-e-e]

Hallo,

deinstallier' mal nicht die Scansoftware, sondern den Treiber des Scanners im Gerätemanager.

[sonk02]

Hallo,

habe Gerätetreiber deinstalliert. Nach dem Neustart wurde der Scanner erkannt und funktionierte.
Danach habe ich zur Probe einen Neustart gemacht und siehe da .. der Scanner wird nicht mehr erkannt.
Ich verstehe das nicht mehr.

In voller Verzweiflung
Daniel

[Dayworker]

Code: Alles auswählen

2012-06-18T20:04:24.737+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28
2012-06-18T20:04:56.618+02:00| vmx| I120: USBGA: device id: 2100000105da3025 disconnected from host
2012-06-18T20:04:56.618+02:00| vmx| I120: USB: device:2100000105da3025 disconnected
2012-06-18T20:04:56.618+02:00| vmx| W110: USBG warning: failed to abort pipe usbioerr 'UNKNOWN_ERROR'
2012-06-18T20:04:56.618+02:00| vmx| W110: USBG warning: failed to abort pipe usbioerr 'UNKNOWN_ERROR'
2012-06-18T20:04:56.618+02:00| vmx| W110: USBG warning: failed to abort pipe usbioerr 'UNKNOWN_ERROR'
2012-06-18T20:04:56.618+02:00| vmx| I120: USBGW: Disconnecting device: 39CFC58 id: 100000105da3025
2012-06-18T20:04:56.619+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/0 speed:high family:printer virtPath:ehci:0 version:2 serialnum:B4EC1E] should already be connected
2012-06-18T20:04:56.619+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Microtek\ USB\ Scanner vid:05da pid:3025 path:1/1/1 speed:high family:vendor virtPath:ehci:1 version:2] should already be connected
2012-06-18T20:05:02.207+02:00| vmx| I120: USBGA: device id: 2100000004a910a2 disconnected from host
2012-06-18T20:05:02.207+02:00| vmx| I120: USB: device:2100000004a910a2 disconnected
2012-06-18T20:05:02.207+02:00| vmx| W110: USBG warning: failed to abort pipe usbioerr 'UNKNOWN_ERROR'
2012-06-18T20:05:02.208+02:00| vmx| W110: USBG warning: failed to abort pipe usbioerr 'UNKNOWN_ERROR'
2012-06-18T20:05:02.208+02:00| vmx| I120: USBGW: Disconnecting device: 37F6B48 id: 100000004a910a2
2012-06-18T20:05:02.208+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/0 speed:high family:printer virtPath:ehci:0 version:2 serialnum:B4EC1E] should already be connected
2012-06-18T20:05:02.208+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Microtek\ USB\ Scanner vid:05da pid:3025 path:1/1/1 speed:high family:vendor virtPath:ehci:1 version:2] should already be connected
2012-06-18T20:05:02.621+02:00| vmx| I120: USB: Disconnecting device 0x2100000105da3025
2012-06-18T20:05:02.621+02:00| vmx| I120: USBGW: Disconnecting device: 39CFC58 id: 100000105da3025
2012-06-18T20:05:02.621+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:7 len:8
2012-06-18T20:05:02.622+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/0 speed:high family:printer virtPath:ehci:0 version:2 serialnum:B4EC1E] should already be connected
2012-06-18T20:05:02.622+02:00| vmx| I120: VMXVmdbLoadUsbDevices: New set of 4 USB devices
2012-06-18T20:05:02.622+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/0 speed:high family:printer virtPath:ehci:0 version:2 serialnum:B4EC1E], connected to [EHCI Port 1]
2012-06-18T20:05:02.623+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:C-Media\ USB\ Multimedia\ Audio\ Device vid:0d8c pid:0105 path:1/0/3 speed:full family:audio,hid,video version:2]
2012-06-18T20:05:02.623+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Kingston\ USB\ DISK\ 2.0 vid:13fe pid:1f00 path:1/3/3 speed:high family:storage version:2 serialnum:078A1857002E]
2012-06-18T20:05:02.623+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Virtual\ Bluetooth\ Adapter vid:0e0f pid:0008 speed:full family:wireless,bluetooth deviceType:virtual-bluetooth version:2 info:0000000]
2012-06-18T20:05:04.211+02:00| vmx| I120: USBGA: device 2100000104a910a2 arrived
2012-06-18T20:05:04.211+02:00| vmx| I120: USBGA: Autoconnecting new device
2012-06-18T20:05:04.211+02:00| vmx| I120: USB: Connecting device 0x2100000104a910a2
2012-06-18T20:05:04.211+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/0 speed:high family:printer virtPath:ehci:0 version:2 serialnum:B4EC1E] should already be connected
2012-06-18T20:05:04.212+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/1 speed:high family:vendor,printer virtPath:ehci:1 version:2 serialnum:B4EC1E] should already be connected
2012-06-18T20:05:04.212+02:00| vmx| I120: VMXVmdbLoadUsbDevices: New set of 5 USB devices
2012-06-18T20:05:04.212+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/0 speed:high family:printer virtPath:ehci:0 version:2 serialnum:B4EC1E], connected to [EHCI Port 1]
2012-06-18T20:05:04.212+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/1 speed:high family:vendor,printer virtPath:ehci:1 version:2 serialnum:B4EC1E], connected to [EHCI Port 2]
2012-06-18T20:05:04.212+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:C-Media\ USB\ Multimedia\ Audio\ Device vid:0d8c pid:0105 path:1/0/3 speed:full family:audio,hid,video version:2]
2012-06-18T20:05:04.212+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Kingston\ USB\ DISK\ 2.0 vid:13fe pid:1f00 path:1/3/3 speed:high family:storage version:2 serialnum:078A1857002E]
2012-06-18T20:05:04.212+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Virtual\ Bluetooth\ Adapter vid:0e0f pid:0008 speed:full family:wireless,bluetooth deviceType:virtual-bluetooth version:2 info:0000000]
2012-06-18T20:05:04.349+02:00| vcpu-0| W110: USBG warning: can't reset port usbioerr 'NOT_CONFIGURED'
2012-06-18T20:05:04.539+02:00| vcpu-0| W110: USBG warning: can't reset port usbioerr 'NOT_CONFIGURED'
2012-06-18T20:05:04.809+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:10 len:8
2012-06-18T20:05:04.809+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:10 len:8
2012-06-18T20:05:08.209+02:00| vmx| I120: USB: Disconnecting device 0x2100000004a910a2
2012-06-18T20:05:08.209+02:00| vmx| I120: USBGW: Disconnecting device: 37F6B48 id: 100000004a910a2
2012-06-18T20:05:08.209+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:7 len:8
2012-06-18T20:05:08.209+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/1 speed:high family:vendor,printer virtPath:ehci:1 version:2 serialnum:B4EC1E] should already be connected
2012-06-18T20:05:08.209+02:00| vmx| I120: VMXVmdbLoadUsbDevices: New set of 4 USB devices
2012-06-18T20:05:08.209+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/1 speed:high family:vendor,printer virtPath:ehci:1 version:2 serialnum:B4EC1E], connected to [EHCI Port 2]
2012-06-18T20:05:08.209+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:C-Media\ USB\ Multimedia\ Audio\ Device vid:0d8c pid:0105 path:1/0/3 speed:full family:audio,hid,video version:2]
2012-06-18T20:05:08.209+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Kingston\ USB\ DISK\ 2.0 vid:13fe pid:1f00 path:1/3/3 speed:high family:storage version:2 serialnum:078A1857002E]
2012-06-18T20:05:08.209+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Virtual\ Bluetooth\ Adapter vid:0e0f pid:0008 speed:full family:wireless,bluetooth deviceType:virtual-bluetooth version:2 info:0000000]
2012-06-18T20:05:09.257+02:00| vmx| I120: USB: Autoconnecting device "Microtek USB Scanner" matching pattern [path:1/1/0 autoclean:1 virtPath:usb.autoConnect.device0 version:2] prefer usb
2012-06-18T20:05:09.257+02:00| vmx| I120: USB: Connecting device 0x2100000005da3025
2012-06-18T20:05:09.257+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:8 len:8
2012-06-18T20:05:09.258+02:00| vmx| I120: MsgHint: msg.usb.generic.stopDevice
2012-06-18T20:05:09.258+02:00| vmx| I120+ A USB device is about to be unplugged from the host and connected to this virtual machine. It will first be stopped to enable safe removal. With some devices, the host may display the message "The device can now safely be removed."
2012-06-18T20:05:09.258+02:00| vmx| I120+ ---------------------------------------
2012-06-18T20:05:09.258+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28
2012-06-18T20:05:09.279+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28
2012-06-18T20:05:09.279+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:6 len:32
2012-06-18T20:05:09.279+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/1 speed:high family:vendor,printer virtPath:ehci:1 version:2 serialnum:B4EC1E] should already be connected
2012-06-18T20:05:09.279+02:00| vmx| I120: VMXVmdbLoadUsbDevices: New set of 5 USB devices
2012-06-18T20:05:09.279+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Microtek\ USB\ Scanner vid:05da pid:3025 path:1/1/0 speed:high family:vendor version:2]
2012-06-18T20:05:09.279+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/1 speed:high family:vendor,printer virtPath:ehci:1 version:2 serialnum:B4EC1E], connected to [EHCI Port 2]
2012-06-18T20:05:09.279+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:C-Media\ USB\ Multimedia\ Audio\ Device vid:0d8c pid:0105 path:1/0/3 speed:full family:audio,hid,video version:2]
2012-06-18T20:05:09.279+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Kingston\ USB\ DISK\ 2.0 vid:13fe pid:1f00 path:1/3/3 speed:high family:storage version:2 serialnum:078A1857002E]
2012-06-18T20:05:09.279+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Virtual\ Bluetooth\ Adapter vid:0e0f pid:0008 speed:full family:wireless,bluetooth deviceType:virtual-bluetooth version:2 info:0000000]
2012-06-18T20:05:09.280+02:00| vmx| W110: USBGA: Failed to connect device 2100000005da3025, error (9)
2012-06-18T20:05:09.280+02:00| vmx| I120: Msg_Post: Warning
2012-06-18T20:05:09.280+02:00| vmx| I120: [msg.usb.connectFailed] The connection for the USB device "Microtek USB Scanner" was unsuccessful. The device is currently in use.
2012-06-18T20:05:09.280+02:00| vmx| I120: ----------------------------------------
2012-06-18T20:05:09.281+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28
2012-06-18T20:05:09.312+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28
2012-06-18T20:05:09.312+02:00| vmx| I120: USB: Disconnecting device 0x2100000005da3025
2012-06-18T20:05:09.312+02:00| vmx| I120: USBGW: Disconnecting device: 37F6B28 id: 100000005da3025
2012-06-18T20:05:09.312+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:7 len:8
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: USBGA: device 2100000005da3025 arrived
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: USBGA: Autoconnecting new device
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: USB: Connecting device 0x2100000005da3025
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Microtek\ USB\ Scanner vid:05da pid:3025 path:1/1/0 speed:high family:vendor virtPath:ehci:0 version:2] should already be connected
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: USB: Device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/1 speed:high family:vendor,printer virtPath:ehci:1 version:2 serialnum:B4EC1E] should already be connected
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: VMXVmdbLoadUsbDevices: New set of 5 USB devices
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Microtek\ USB\ Scanner vid:05da pid:3025 path:1/1/0 speed:high family:vendor virtPath:ehci:0 version:2], connected to [EHCI Port 1]
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Canon\ iP4200 vid:04a9 pid:10a2 path:1/1/1 speed:high family:vendor,printer virtPath:ehci:1 version:2 serialnum:B4EC1E], connected to [EHCI Port 2]
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:C-Media\ USB\ Multimedia\ Audio\ Device vid:0d8c pid:0105 path:1/0/3 speed:full family:audio,hid,video version:2]
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Kingston\ USB\ DISK\ 2.0 vid:13fe pid:1f00 path:1/3/3 speed:high family:storage version:2 serialnum:078A1857002E]
2012-06-18T20:05:24.444+02:00| vmx| I120: USB: Found device [name:Virtual\ Bluetooth\ Adapter vid:0e0f pid:0008 speed:full family:wireless,bluetooth deviceType:virtual-bluetooth version:2 info:0000000]
2012-06-18T20:05:24.583+02:00| vcpu-1| W110: USBG warning: can't reset port usbioerr 'NOT_CONFIGURED'
2012-06-18T20:05:24.772+02:00| vcpu-0| W110: USBG warning: can't reset port usbioerr 'NOT_CONFIGURED'
2012-06-18T20:05:25.043+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:10 len:8
2012-06-18T20:05:25.043+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:10 len:8
2012-06-18T20:05:25.043+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:10 len:8
2012-06-18T20:05:46.822+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28
2012-06-18T20:05:47.245+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28
2012-06-18T20:05:49.828+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28
2012-06-18T20:11:11.566+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28
2012-06-18T20:11:12.050+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28
2012-06-18T20:11:12.514+02:00| vmx| I120: USBGW: Write arbitrator op:13 len:28

Sehr interessant. Ist das vielleicht ein USB3-Port, an dem ein USB2-Gerät hängt?
Deaktiviere mal bitte den Scanner im Host-Gerätemanager und probier dann erneut.

[sonk02]

Habe im Gerätemanager gelöscht. Es scheint wieder zu funktionieren. Die Tests waren bisher alle erfolgreich, auch nach einem Neustart. Allerdings braucht das Laden des Scanprogramms doch lange Zeit (war mal anders). Egal, es funktioniert.
Danke für die Hilfe.

Dann mache ich mich mal nach dieser Methode an meinen Brenner (S-ATA), der bereits seit 1 Jahr nicht mehr ansprechbar ist.

[Dayworker]

Schön zu hören, daß dein Scanner hoffentlich auch dauerhaft wieder läuft.
Für das Sata-Brenner mach dann mal bitte einen neuen Thread auf.