ESX 4.1U1 / VMware Tools Service stratet nicht (Windows)

[pcpanik]

Hallo,

wir haben unsere Umgebung von vSphere 4.0U2 auf 4.1U1 hoch gezogen und sind dabei auf den ca. 350 Gästen die Tools zu aktualisieren.

Bei zwei Windows 2003 Servern (SP2) habe ich nun ein Problem, bei dem ich nicht weiter komme: Nach der Installation des Paketes startet der VMware Tools Service nicht.

Server a) meldet "0x000000 kann nicht im Speciehrbereich 0x000000 schreiben.
Server b) meldet "Fehler 1067, unerwarteter Fehler"

Laut Ereignisprotokoll wird der Dienst einfach unerwartet beendet und versucht nach 30 Sekunden erneut zu straten.

Komplette Deinstallation und Neuinstallation hilft nicht. Lande immer wieder am gleichen Problem.

Hat jemand ähnliche Probleme und eine Idee, wo ich ansetzten könnte?

Herzlichen Gruß.

[irix]

Ist DEP aktiv? Falls ja mal deaktivieren.

Gruss
Joerg

[pcpanik]

Danke für Deine Antwort
Nein. Leider nicht.
Habe auch die Windows Firewall und den Virenscanner deaktiviert.
Leider auch ohne Erfolg.
Der b) Server arbeitet als Printserver. Evtl. gibt es da einen Ansatzpunkt?!

[Dayworker]

Fehler "b" mit Nummer 1067 ist ein allgemeiner Fehler, den ich von MySQL-Upgrades kenne und die Ursache war immer eine im RAM hängengebliebene DLL.
Die Lösung war bisher immer simples Rebooten der VM.

Fehler "a" könnte damit auch zusammenhängen und ein Reboot wird es wohl auch dort richten...

[pcpanik]

Danke für den Hinweis.
Beide Server habe ich bereits mehrfach neu gestartet.

Das scheidet damit leider aus. Ich habe das Gefühl, der Dienst wird nicht richtig registriert. Warum auch immer.

[Dayworker]

Okay, dann deinstalliere mal bitte die Tools und schmeiß danach im Gerätemanager sowohl die Graka als auch die Maus raus. Nach einem Reboot sollten beide wieder auf die M$-Originale gepolt sein. Schau dann mal bitte mit Sysinternals "AutoRUNs" nach, ob du noch irgendwelche Tools-DLLs als "File not found" gelistet bekommst.
Eventuell werden dir auch passende Einträge im Ereignis-Log gelistet.

[pcpanik]

Hi und Danke für Deine Unterstützung.

Die VMware Tools habe ich deinstalliert und nach einem Neustart konnte ich dies wiederholen (Ändern/Reparieren/Entfernen).
Allein dieses Verhalten ist schon merkwürdig. Obwohl Maus, Tastatur und VIdeotreiber wieder die MS originalen sind.
Es werden außerdem Treiber für ein "Basissystemgerät" nicht gefunden.

Bevor ich die Installation nun erfolglos wiederholt habe, habe ich AUTOruns bemüht. Es gibt ein paar File not Found Einträge, die ich nach einem Snap mal bereinigt habe und dann erneut neu gestartet.

Dann die Tools "frisch" installiert. Ohne Virenscanner etc.

Gebracht hats leider wieder nichts.

Die Grundfunktion von Maus, Tastatur und Video sind zwar gegeben, auch aus der Konsole zu springen etc, dies war vorher aber auch schon gegeben, aber der Tools Dienst startet weiterhin nicht.

Ereigniskennung 7031 . Dienst wurde unerwartet beendet

[Dayworker]

Mit Ereignis-ID 7031 kommen wir doch schon mal weiter. Sieh dir mal http://communities.vmware.com/message/1682233 und die Verlinkung auf http://communities.vmware.com/thread/283729 an.
Scheint wohl alles kein Einzelfall und mit einigen Abhängigkeiten zwischen zu startenden Dienste verbunden zu sein.
Ansonsten liefert dir die Gurgel mit "windows 7031 vmware tools" reichlich weiteren Lesestoff.

[pcpanik]

Danke sehr. Ich werde mich da durch wühlen und berichten.

[deathrow]

http://www.vladan.fr/how-to-remove-vmwa ... ith-error/

Schau mal, ob Du vllt.noch Regeinträge hast, die wegmüssen!

[pcpanik]

Vielen Dank für eure Hinweise, habe alles probiert und letzten Endes hat es nun in der Kombination "Deinstallation per Hand" + Dienste einschalten (Sekundäre Anmeldung / Com+ System) geklappt.

Vielen Dank euch beiden.