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esxi Lizenz nicht upgradebar im portal

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esxi Lizenz nicht upgradebar im portal

Beitragvon vmware-admin2016 » 21.08.2023, 06:37

Hallo,

kann man eigentlich esxi Test-Demo ganz leicht erneuern, also einfach einen neuen Testkey aus dem Portal generieren?
Beispiel Windows slmgr -rearm.

Der Eigentümer hat seit ein paar Jahren ein Vmware essential subscription.
Nun hat er einen neuen ESX 8

Irgendwie war der 8er Key im Portal nicht abrufbar/upgradebar.

Der Vmware Support schrieb z.B.

We did notice that there is an issue with upgrading the license key where there is a discrepancy in the quantity and due to which you are unable to upgrade the license key.

We have engaged our internal team to rectify the upgrade issue and we will provide an update at the earliest.

Meanwhile, we can provide the temporary license key for vSphere 8 Essentials for 6 CPU(s) for a week. Please confirm, so that I can engage the internal team for temporary license key.

I wanted to inform you that I have reported the issue to our internal team regarding the problem you encountered. This issue pertains to your inability to upgrade the license key provided below, and it is occurring due to a system error.

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Re: esxi Lizenz nicht upgradebar im portal

Beitragvon rprengel » 21.08.2023, 09:06

vmware-admin2016 hat geschrieben:Hallo,

kann man eigentlich esxi Test-Demo ganz leicht erneuern, also einfach einen neuen Testkey aus dem Portal generieren?
Beispiel Windows slmgr -rearm.

Der Eigentümer hat seit ein paar Jahren ein Vmware essential subscription.
Nun hat er einen neuen ESX 8

Irgendwie war der 8er Key im Portal nicht abrufbar/upgradebar.

Der Vmware Support schrieb z.B.

We did notice that there is an issue with upgrading the license key where there is a discrepancy in the quantity and due to which you are unable to upgrade the license key.

We have engaged our internal team to rectify the upgrade issue and we will provide an update at the earliest.

Meanwhile, we can provide the temporary license key for vSphere 8 Essentials for 6 CPU(s) for a week. Please confirm, so that I can engage the internal team for temporary license key.

I wanted to inform you that I have reported the issue to our internal team regarding the problem you encountered. This issue pertains to your inability to upgrade the license key provided below, and it is occurring due to a system error.


Hallo,
nach meinem Stand kann man nur einmal einen Demo-Key einspielen.
Konfig sicheren und in eine neue VMs einspielen wäre eine Option aber schön ist anders.
Gruß

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Re: esxi Lizenz nicht upgradebar im portal

Beitragvon irix » 21.08.2023, 12:13

Es gibt keinen "Demo Key". Es gibt "normale" Lizenzen welche eine Laufzeitbegrenzung haben und ja wenn man jemanden hat welcher immer eine neue generiert dann kann man die immer austauschen.

Als Demo-Key kann man eigentlich nur den Zustand OHNE Lizenz bezeichnen und das ist die Trial-Perode von 60 Tagen. Die kann nicht verlaengert werden bzw. zurueck gesetzt werden. Zu vSphere 5-6 Zeiten konnte man die esx.conf loeschen und den Host nach dem Reboot neu konfigurieren (wer Langeweile hat) und hatte dann weitere 60 Tage.

1. Die Frage ist doch eigentlich wie der Status der Subscription ist. Was glaubt man gekauft zu haben. Was stand dann in der Subscription E-Mail bzw. was steht im Portal.
2. Ja ich kenne (mehrere) Probleme mit Lizenzen welche sich nicht Updaten liesen. Aber da macht man dann per Chat nen Ticket auf. Oftmals betrifft es Lizenzen welche gesplittet worden sind. Das wurde immer von VMware gerade gerueckt.

Ich vermute aber das der Kunde nur ein Produkt (vSphere Essentials) hat und somit alles Nachvollziehbar sein sollte.

Eine zeitlich befristeten Key auszustellen fuer eine Woche empfinde ich aber als Lachhaft... ausser der Support hat zugesagt das innerhalb der Woche das LizenzTeam alles wieder gerade rueckt.

Edit:
Die Supportantwort spiegelt meine Erfahrung wieder. Wenn dein ESXi noch im Trialmodus und die Restzeitlauf laenger als eine Woche ist dann brauchst du die Ueberberueckungslizenz nicht. Das VMware Lizenzteam wird das gerade ruecken.

Gruss
Joerg


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