VMWare Image kaputt? Dringend

[falcon]

Hallo!

Das Win2k3 VMWare Image meines Arbeitgebers scheint leider kaputt zu sein. Es wäre überaus nett, wenn sich jemand meinem Problem annehmen kann, da auf dem Image wirklich sensible Daten liegen:
Das Win2k3 Image war heute früh nicht mehr verfügbar. Die VMWare Server Console meldete folgenden Fehler:

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...
Aug 21 19:49:07: vmx| VMXAIOMGR: Retry on write "/vms/ite-exchange-server/Windows Server 2003 Standard x64 Edition-000001.vmdk" : Resource temporarily unavailable.
Aug 21 19:49:07: vmx| VMXAIOMGR: system : err=2818 errCode=11 freeSpace=188845514752
Aug 21 19:49:07: vmx| VMXAIOMGR: "/vms/ite-exchange-server/Windows Server 2003 Standard x64 Edition-000001.vmdk" : write s=17592405504 n=8192 ne=2
Aug 21 19:49:07: vmx| VMXAIOMGR:             v[0]=0x7aca5000:4096
Aug 21 19:49:07: vmx| VMXAIOMGR:             v[1]=0x7f1f4000:4096
...


Nach einem anschließenden Neustart lief der Server wieder ca. 6 Stunden und meldete wieder den gleichen Fehler. Nach einem erneuten Start fuhr Win2k3 hoch, meldete dann aber direkt nach Neustart, dass das Image möglicherweise inkonsistent ist und folgenden Fehler:

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...
Aug 21 19:51:40: vmx| VMXAIOMGR: Retry on write "/vms/ite-exchange-server/Windows Server 2003 Standard x64 Edition-000001.vmdk" : Input/output error.
Aug 21 19:51:40: vmx| VMXAIOMGR: system : err=1282 errCode=5 freeSpace=188845473792
Aug 21 19:51:40: vmx| VMXAIOMGR: "/vms/ite-exchange-server/Windows Server 2003 Standard x64 Edition-000001.vmdk" : write s=17592413696 n=6656 ne=2
Aug 21 19:51:40: vmx| VMXAIOMGR:             v[0]=0x5ec0e000:4096
Aug 21 19:51:40: vmx| VMXAIOMGR:             v[1]=0x61e1c000:2560
...


Ich bin gerade dabei eine Sicherung des VMWare-Images zu machen.
Kann mir bitte jemand helfen, das Image wieder zum Laufen zu bringen.
Alternativ wäre es ausreichend, eine Datei aus dem NTFS Dateisystem des VMWare Images zu extrahieren.

Die Dateiliste des Images:

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-rw-r--r-- 1 root root       10240 2007-09-21 09:03 *
-rw------- 1 root root  3179282432 2008-08-21 18:12 564d8019-20be-193a-be01-4b7f76d93c5f.vmem
-r--r--r-- 1 root root          11 2008-08-21 18:12 564d8019-20be-193a-be01-4b7f76d93c5f.vmem.WRITELOCK
-rw------- 1 root root   114139136 2008-08-21 20:05 core
-rw------- 1 root root        8664 2008-08-21 18:12 nvram
-rw-r--r-- 1 root root     6837498 2008-08-21 17:08 vmware-0.log
-rw-r--r-- 1 root root   901814035 2008-08-21 08:34 vmware-1.log
-rw-r--r-- 1 root root   922350625 2008-07-10 07:57 vmware-2.log
-rw-r--r-- 1 root root      742274 2008-08-21 20:05 vmware.log
-rw-r--r-- 1 root root       80263 2008-08-21 11:03 vmware.log_error
-rw------- 1 root root 22859218944 2008-08-21 20:05 Windows Server 2003 Standard x64 Edition-000001.vmdk
-r--r--r-- 1 root root          11 2008-08-21 18:12 Windows Server 2003 Standard x64 Edition-000001.vmdk.WRITELOCK
-rw------- 1 root root 64424509440 2007-10-13 13:10 Windows Server 2003 Standard x64 Edition-flat.vmdk
-rw------- 1 root root  2147483648 2007-10-13 13:54 Windows Server 2003 Standard x64 Edition-Snapshot4.vmem
-rw------- 1 root root    17883959 2007-10-18 10:50 Windows Server 2003 Standard x64 Edition-Snapshot4.vmsn
-rw------- 1 root root         385 2007-10-13 13:10 Windows Server 2003 Standard x64 Edition.vmdk
-r--r--r-- 1 root root          11 2008-08-21 18:12 Windows Server 2003 Standard x64 Edition.vmdk.READLOCK
-rw------- 1 root root         979 2007-10-13 13:10 Windows Server 2003 Standard x64 Edition.vmsd
-rwxr-xr-x 1 root root        1184 2008-08-21 18:12 Windows Server 2003 Standard x64 Edition.vmx



Mehr Informationen kann ich gerne liefern. Ich bin auch per Telefon ansprechbar, bitte nach Nummer fragen -> hoa-falcon { AT } gmx.de oder Skype: hoa-falcon

Vollständige Logs kann ich leider nicht liefern, da sie mittlerweile schon sehr groß sind, aber einen Auszug im Anhang.

Ich bitte euch innigst um Unterstützung

Grüße Robert

[StevensDE]

Hast du mal gecheckt ob die Festplatte in dem Server okay ist wo das VMWare Image drauf ist bzw. der VMWare Server läuft? (oder ist das getrennt)

Schonmal den VMWare Server neu installiert?

Gibt es Backups von der VHD? (Virtual Harddisk)

Laut log scheint es sich um einen Exchange Server zu handeln. Sind die Exchange Datenbanken extern gesichert? Dann gibts auch die Möglichkeit einen neuen Exchange Server aufzusetzen und die alten Mailbox Daten wieder einzuspielen.

Auf jeden Fall klingt dein Log stark danach, als ob etwas an der Festplatte bzw. am Raid oder entsprechenden Storage System wo die Image Files drauf sind defekt ist.

Mit VMWare Workstation gibts ja auch noch die Möglichkeit die VHD bzw. das VHD FIle als WIndows Laufwerk zu mounten und alle wichtige Daten runterzukopieren.

Mehr fällt mir spontan nicht ein.

[falcon]

Ich habe versucht zu prüfen, ob die Festplatte ok ist. Allerdings kann ich die root Partition nur dann mit fsck prüfen, wenn ich mit bestimmten Bootparametern neu Boote, was leider nicht möglich ist. Gibt es da eine (andere) Möglichkeit?

Nein, den VMWareServer habe ich nicht nochmal neu installiert.

Leider ist nur der System State also das Active Directory momentan extern gesichert. Daher muss ich zumindest noch die Mailbox Datenbanken "retten".

[continuum]

Wenn das auch morgen abend sein kann - dann ruf an.

Richtig was machen kann ich am besten wenn du alle files auf einem 32 bit windows-host haettest - am besten 2k3

Mach nichts unueberlegtes - am besten gar nichts - hoer auf niemand sonst

Ulli

[continuum]

Nummer gefunden ?

deinen post habe ich doch heute nachmittag im VMTN mal gesehen

[StevensDE]

Ich habe versucht zu prüfen, ob die Festplatte ok ist. Allerdings kann ich die root Partition nur dann mit fsck prüfen, wenn ich mit bestimmten Bootparametern neu Boote, was leider nicht möglich ist. Gibt es da eine (andere) Möglichkeit?

Nein, den VMWareServer habe ich nicht nochmal neu installiert.

Leider ist nur der System State also das Active Directory momentan extern gesichert. Daher muss ich zumindest noch die Mailbox Datenbanken "retten".

Dann kopier die VHD Datei auf jeden Fall auf irgendein anderen Computer, Server im Netzwerk.

Wenn du z.B. VMWare Workstation hast kannst du folgendes versuchen:

1) anhand der VHD Datei eine neue Server 2003 VM erstellen und starten und schauen was passiert.

2) Die VHD Datei mit VMWare Workstation mounten und die Exchange Datenbanken sichern.

Bei diesen beiden Versuchen kannst du auf keinem Fall was kaputt machen.

Schonmal probiert? Anhand des Logs und deiner Beschreibung gehe ich davon aus, dass auf dem VMWare Server die HDD defekt ist.

Allerdings besteht trotzdem eine Möglichkeit, das die VHD Datei auf einem anderen System lauffähig ist und du zumindest den Exchange Server bzw. dessen Daten sichern kannst.

[falcon]

Danke StevensDE, das Problem hat sich leider dahingehend verschoben, als dass das Image File sich nicht kopieren lässt.

Gruß Robert

[StevensDE]

Danke StevensDE, das Problem hat sich leider dahingehend verschoben, als dass das Image File sich nicht kopieren lässt.

Gruß Robert

Dann ist eindeutig die Festplatte kaputt.

Wenn man z.B. nicht mehr drauf kopieren kann oder weg kopieren bzw. es beim kopieren abbricht ist eindeutig die HDD defekt.

Eine Datenrettungsfirma kann aber sowas noch hinbekommen.. ist natürlich teuer.