Office Performance Problem (gelöst)

[schwendes]

Hallo Community,

ich schlage mich seit mehrern Tagen mit einem "kleinen" Problem herrum. Und zwar
geht es um das Speichern von Dokumenten aus Word 2010 und Excel 2010 sowohl
vom TS als auch von den Client PC´s. Die Perfomance ist nicht gerade der Hit.
Im vergleich zu fürher (nicht virtualisierter Server) braucht Office
beim speichern auf das Netzwerk Share nun bis zu 12 Sekunden.

Speichert man das ganze jedoch auf den Server der nicht
virtualisiert ist (ebenfalls ein W2K8 R2 SP1), oder auf ein Share des
NAS Systems, braucht es wie wie früher 4 Sekunden.

Öffnen der Office Dokumente vom DC Share, kopieren etc... läuft super performant.
Auch wenn ich aus anderen Anwendungen (z.Bsp. Acrobat, Paint, Word Pad etc...)
speichere bzw. öffne ist alles perfekt.

Hier meine Konstellation :

ESXI Host :
CPU 2x Intel Xeon E5-2660 - 2,20 Ghz
CPU Kerne : 20x 2,194 Ghz
RAM 64GB
Raidcontroller : Adaptec 7405
Raid : Raid 10
Schreib und Lesecache aktiv
ESXI Version : 5.5.0 Build 1623387
Netzwerk : 2x 1Gbit LAN auf einem vSwitch

DC (virtualisiert) :
Server 2008 R2 Std. SP1
CPU : 8vCPU
RAM 32GB
verwendete NIC : VMXNET3

TS (virutalisiert) :
Server 2008 R2 Std. SP1
CPU : 8vCPU
RAM 16GB
verwendete NIC : VMXNET3

Die Client PC´s haben alle Windows 7 Prof. SP1

Was ich schon versucht habe :

http://kb.vmware.com/selfservice/micros ... Id=1009517

SMB 2.0 hatte ich auch mal deaktiviert. Hat aber auch nichts
gebracht.

Mehr bzw. weniger vCPU Leistung hat auch nichts gebracht.

TCP Overload abschalten hat auch nichts gebracht.

Wie gesagt, der Rest läuft ohnen Probleme. Es betrifft nur den
Speichervorgang von Office Dokumenten auf das Netzwerk Share
des DC´s.

Vieleicht habt ihr mir noch einen Tip. Bin für alles dankbar. Solltet ihr
noch mehr Infos brauchen, lasst es mich bitte wissen.

Ansonsten sage ich schon einmal DANKE !!

Gruß Schwendes.

[PeterDA]

Hi,
Hört sich für mich danach an als ob euer Storage zu wenig IOs macht. Würde mal da schauen.

Gruß Peter

[schwendes]

Hallo Peter,

danke für den Tip. Werde ich mal prüfen. Was mich halt verwundert,
ist das es nur das speichern von Office Dokumenten betrifft. Wenn
ich wie beschrieben aus anderen Anwendungen speichere passt alles.

Gruß Marco (Schwendes)

[irix]

Ist ein Antivirenprodukt im Einsatz?

Gruss
Joerg

[schwendes]

Hi Joerg,

jep ist im Einsatz. Ist F-Secure. Dieser wird allerdings durch
die Klinik EDV betreut. Dieser war auch auf dem damaligen
nicht virtualisierten Server im Einsatz.

Hatte mal eine Ausnahme auf das Share gesetzt, jedoch
mit keiner Änderung.

Hatte heute auch nochmal mit dem Kunden Kontakt gehabt.
Dieser hat mir nach Rücksprache mit den Mitarbeitern bestätigt,
das definitiv nur Office (Word,Excel) beim speichern langsam ist.
Öffnen, drucken etc. ist perfekt. Auch die Anwendungen laufen
ohne Performance einbusen.

Das Problem ist echt seltsam. Wenn ich hier die Lösung habe, mache
ich echt drei Kreuze.

[rprengel]

Hi Joerg,

jep ist im Einsatz. Ist F-Secure. Dieser wird allerdings durch
die Klinik EDV betreut. Dieser war auch auf dem damaligen
nicht virtualisierten Server im Einsatz.

Hatte mal eine Ausnahme auf das Share gesetzt, jedoch
mit keiner Änderung.

Hatte heute auch nochmal mit dem Kunden Kontakt gehabt.
Dieser hat mir nach Rücksprache mit den Mitarbeitern bestätigt,
das definitiv nur Office (Word,Excel) beim speichern langsam ist.
Öffnen, drucken etc. ist perfekt. Auch die Anwendungen laufen
ohne Performance einbusen.

Das Problem ist echt seltsam. Wenn ich hier die Lösung habe, mache
ich echt drei Kreuze.

Hallo,
ich meine mal vor. Jahren was ähnliches in Kombination mit Sambaservern gelesen zu haben.
Frage
Kannst du testweise mal ein anderes Storage (Debian mit Samba )an einem anderen Switch ins Netz bekommen um zu schauen ob der Fehler dann auch auftritt?
Hilft ggf. beim eingrenzen.

Gruss

Hruss

[userderalte]

Hallo,

hatte einen doch recht ähnlichen Fall.
Bei meinem Kunden war es das “Office File Validation Add-In” (KB2501584).

Deinstalliert und alles war wieder, normal.

Deinstallieren:

Code: Alles auswählen

MsiExec.exe /uninstall {90140000-2005-0000-0000-0000000FF1CE} /quiet /norestart

Deaktivieren:

Code: Alles auswählen

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel\Security\FileValidation\EnableOnLoad = DWORD 0

[schwendes]

@ rprengel :
Leider nein.

@ userderalte :
Habe ich geprüft. Keine Einträge auf Office File Validation
vorhanden.

[schwendes]

Hallo,

habe nun mal einen Disk Benchmark mit Crystal Disk Mark
durchgeführt. Und siehe da, der virtualisierte Server ist
wesentlich schneller als der nicht virtualisierte. Somit würde
ich mal meinen, das es an der Festplatten Performance
eher nicht liegen kann, oder was meint ihr ? So langsam tendiere
ich immer mehr Richtung Netzwerk.

Wie gesagt,

nicht virtualisierter Server = auf Netzwerk Share - Office speichern schnell
virtualisierter Server = auf Netzwerk Share - Office speichern langsam

Hier noch die Ergebnisse

virtualisierter Server :

-----------------------------------------------------------------------
CrystalDiskMark 3.0.3 x64 (C) 2007-2013 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
-----------------------------------------------------------------------
* MB/s = 1,000,000 byte/s [SATA/300 = 300,000,000 byte/s]

Sequential Read : 273.102 MB/s
Sequential Write : 310.367 MB/s
Random Read 512KB : 108.545 MB/s
Random Write 512KB : 202.782 MB/s
Random Read 4KB (QD=1) : 1.277 MB/s [ 311.7 IOPS]
Random Write 4KB (QD=1) : 5.885 MB/s [ 1436.7 IOPS]
Random Read 4KB (QD=32) : 10.700 MB/s [ 2612.2 IOPS]
Random Write 4KB (QD=32) : 5.808 MB/s [ 1417.9 IOPS]

Test : 1000 MB [D: 27.2% (211.9/779.9 GB)] (x5)
Date : 2014/05/20 21:51:50
OS : Windows Server 2008 R2 Server Standard (full installation) SP1 [6.1 Build 7601] (x64)


nicht virtualisierter Server

-----------------------------------------------------------------------
CrystalDiskMark 3.0.3 x64 (C) 2007-2013 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
-----------------------------------------------------------------------
* MB/s = 1,000,000 byte/s [SATA/300 = 300,000,000 byte/s]

Sequential Read : 120.332 MB/s
Sequential Write : 98.236 MB/s
Random Read 512KB : 40.827 MB/s
Random Write 512KB : 57.557 MB/s
Random Read 4KB (QD=1) : 0.536 MB/s [ 130.8 IOPS]
Random Write 4KB (QD=1) : 1.246 MB/s [ 304.2 IOPS]
Random Read 4KB (QD=32) : 1.936 MB/s [ 472.7 IOPS]
Random Write 4KB (QD=32) : 1.361 MB/s [ 332.2 IOPS]

Test : 1000 MB [D: 57.9% (212.6/367.3 GB)] (x5)
Date : 2014/05/20 21:52:23
OS : Windows Server 2008 R2 Server Standard (full installation) SP1 [6.1 Build 7601] (x64)

[XP-Fan]

Schau mal ob dir auf einem Windows 7 PC folgende Optimierung hilft:

cmd als Administrator starten, dann:

sc config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/nsi

sc config mrxsmb20 start= disabled

Danach den Rechner einmal neu starten und prüfen ob sich da Verhaten gebessert hat

[schwendes]

Hi Leute,

konnte das Problem vorerst lösen. Es liegt am F-Secure. Habe diesen
bei beiden Servern komplett deinstalliert und siehe da, alles
läuft perfekt und super performant.

Da dieser nicht von uns betreut wird, setze ich
mich mal morgen mit dem Admin der Klinik zusammen.

Wenn wir die letztendliche Lösung gefunden haben,
lasse ich es euch wissen.

Ich danke trotzdem allen die sich an dem Thema
beteiligt haben.

[rprengel]

Hi Leute,

konnte das Problem vorerst lösen. Es liegt am F-Secure. Habe diesen
bei beiden Servern komplett deinstalliert und siehe da, alles
läuft perfekt und super performant.

Da dieser nicht von uns betreut wird, setze ich
mich mal morgen mit dem Admin der Klinik zusammen.

Wenn wir die letztendliche Lösung gefunden haben,
lasse ich es euch wissen.

Ich danke trotzdem allen die sich an dem Thema
beteiligt haben.

Wie hattet ihr die Ausnahme gesetzt?
Auf Ordner oder Dateitypen? Wir haben das Problem auch regelmässig bei Kunden. Häufiger stellt sich raus das die zentral verwalteten Konfigurationen nicht auf den Ziel-Pcs ankommen.

Gruss

[irix]

Antiviren Produkte klinken sich auch in den Netzwerkstack mit ein. Bei 2/3 aller Performance bzw. Anomalien sind sie die Ursache.

Gruss
Joerg

[schwendes]

Hi,

hatte mal Aushnahmen auf das Share gesetzt. Auch mal
zum Test auf die komplette Partion. Hatte nichst gebracht.

Hatte heute morgen mal Kontakt mit der Klinik EDV. Diese
haben mir die Möglichkeit geschaltet, die Echtzeitsuche
zu deaktivieren.

Ist diese aus, geht alles problemlos.

Hatte auch eben Kontakt mit F-Secure. Diese können sich
das Problem auch nicht wirklich erklären.

[irix]

Gibt ja Antivir Loesungen welche zwischen OnAccess und zykl. Scan unterscheiden.

Haben hier auch Kunden welche fuer Fileserver selektiv nur beim "schreiben" pruefen aus Performance gruenden.

Kannst ja nun ein [solved] in das Betreff schreiben weil das Problem ist ja "behoben".

Gruss
Joerg

[schwendes]

Hi Joerg,

ja kenn ich auch so vom Trend Micro Worry Free. Ist dort
echt besser gelöst.

Betreff ist geändert.

Gruß Marco