keine Chance View Client zu installatiieren

[sam36]

Hallo zusammen,

bei einem Kunden lässt sich der View Client nicht installieren. Er hat es auf zwei verschiedenen Rechner versucht, und beide Male wird nach dem ausführen des Installers ohne Fehlermeldung die Installation abgebrochen. Es gibt auch keine Fehlermeldungen im Ereignisprotokoll. Wir haben nun den Client schon so oft installiert und nie Probleme gehabt. Der einzige mir bekannte Unterschied ist das vorhandensein von Avira auf den beiden Rechnern, allerdings wurde die Dienste alle auch schon mal beendet. Ich bin planlos, hat irgendwer das selbige Problem?

Für einen guten Tipp bin ich immer zu haben:-)

Gruß
Stefan

[continuum]

Wir haben folgende Details:

unbekannte Versionsnummer des Clients
unbekanntes Betriebssystem auf dem der Client installiert werden soll

Ich tippe mal niemand sonst hat das gleiche problem

[sam36]

stimmt, ziemllich arg ;-(

Rechner 1: Windows 7 Prof,
Rechner 2: Windows XP

ViewClient 4.6 +5.0 ausprobiert.

In einem anderen Forum habe ich gerade gelesen das der Dienst einer WEBCam die Installation verhindern soll, mal gucken!

[continuum]

ja - ein tool namens fixcamera.exe kann probleme machen
desweitteren tools wie Symantec Endpoint Protection aber auch verschieden Games

nProtect Gameguard ist so ein kandidat