Thomas W. hat geschrieben:PeterDA hat geschrieben:...
Zu überlegen ist dann allerdings ab wann sich das rechnet. Sprich wann sind die Kosten für den Support > Kosten für neue Lizenz.
Ich habe überschlagen, dass es ab dem 5fünften Jahr billiger ist die Software für ~17000 Euro neu zu kaufen anstatt jetzt jedes Jahr 3340 zu zahlen.
Bei knapp 24% Anteil fuer SnS ist es nicht verwunderlich mit den 5 Jahren
Wir haben bis jetzt ohne Not weil es bezahlt war alle Updates bis 4.0.0 gemacht, und kann mir vorstellen bis zum Kauf neuer Hardware auf 4.0.0 zu bleiben.
- Die 4.1 klopft an die Tuer
- Support fuer eine Vorgaengerversion ist immer 3 Jahre und veringert sich dann auf Security Patches only oder noch weniger fuer weitere 2 Jahre. Da gibts ne Tabelle zum Thema.
Es existiert eine Firma die die Hardware kennt und sie auf Zuruf kompetent betreut.
Die Hardware interessiert doch hier nur sehr sekundaer. Es geht um Software Wartung und Support.
Bei einem Hardwareausfall (Redundanz ist vielfach vorhanden) habe ich auch die notwendige Ruhe.
]1. Ohne Wartung kein Support im Fehlerfall
Das Gespenst kenne ich ... hat jemand Beispiele?
Was ist hier jemandem mal passiert, so dass das Stossgebet "Gottseidank haben wir einene Wartungsvertrag" Anwendung fand.
Wie erwähnt ich bitte da um Horrorscenarien bei dem sich das Geld für die Wartung gut angelegt fühlt.
Gutes Dutzend Support anfragen in den letzten 2 Jahren von denen die haelfte Kritisch war da Datenverlust drohte bzw. VMs nicht verwendet werden konnten.
- Kaputte Snapshotketten
- APD
- Verweiste VMs
- DB Probleme mit dem vCenter
...
Mit entsprechender Ausbildung, Erfahrung sowie Ullis Telefonnummer kann man sicher die meisten Probleme selber loesen. Aber wenn Firmen einen knapp 5-6 stelligen Betrag fuer Hard- und Software hinlegen dann ist auch der Support einzukalkulieren.
Wuerdest du dein Auto auch ohne Versicherung benutzen?
Gruss
Joerg