Fujitsu Server View RAID Manager - typische Supporterfahrung
Verfasst: 28.04.2009, 15:11
Hatte gerade ein amüsantes Telefonat mit einem Fujitsu Server Support Mitarbeiter.
In meinem Testsystem hab ich einmal die falsche Platte gezogen, derzeit lauter einzelne logische Laufwerke. Also der Server Manager schreit auf - ERROR - logical drive 2 failed und dann zu meiner Überraschung logical drive 2 deleted.
Also denk ich, vielleicht kann mir ein Supporter sagen wie ich die Platte wieder reinhängen kann ohne Rücksicherung von 100GB. Er meint geht nicht, nix, niente, kaputt weil sich der Schreibcache im Nirvana befand und ausserdem kann der auch die anderen logischen Platten ins schwarze Loch ziehen und lauter solche Schauermärchen. Der war anscheinend echt nicht gut drauf.
Irgendwie denke ich, hab ich das doch schon öfters gehabt, obwohl ich die Platten in den letzten 12 Monaten nicht anrühren musste. Also probier ich mit rechter Maustaste, "Fremde Konfiguration importieren" und voila, alles ist wieder wie vorher.
Das was mich im Leben oft am meisten ärgert ist eine solche grenzenlose Wurschtigkeit von hochbezahlten Supporttechnikern, die einem eigentlich einfach irgendetwas aufschwatzen wollen, "Denn wenn einer schon beim Support anruft, dann kann der eh nur ein DAU sein".
Irgendwie müssen das arme Schlucker sein, die schon seit Monaten kein laufendes Server View mehr gesehen haben, und wenn dann dürfen sie sicher nirgends hinklicken sondern sich höchstens die PDFs davon in den Manuals reinziehen.
So jetzt ist mir leichter
Eigentlich wollte ich ja noch was konkretes Fragen, von wegen RAID Level Änderung Aus RAID 1 mach RAID5 etc und dann mach draus ein RAID 10.
Und ... naja ich habs dann sein lassen.
Michael
In meinem Testsystem hab ich einmal die falsche Platte gezogen, derzeit lauter einzelne logische Laufwerke. Also der Server Manager schreit auf - ERROR - logical drive 2 failed und dann zu meiner Überraschung logical drive 2 deleted.
Also denk ich, vielleicht kann mir ein Supporter sagen wie ich die Platte wieder reinhängen kann ohne Rücksicherung von 100GB. Er meint geht nicht, nix, niente, kaputt weil sich der Schreibcache im Nirvana befand und ausserdem kann der auch die anderen logischen Platten ins schwarze Loch ziehen und lauter solche Schauermärchen. Der war anscheinend echt nicht gut drauf.
Irgendwie denke ich, hab ich das doch schon öfters gehabt, obwohl ich die Platten in den letzten 12 Monaten nicht anrühren musste. Also probier ich mit rechter Maustaste, "Fremde Konfiguration importieren" und voila, alles ist wieder wie vorher.
Das was mich im Leben oft am meisten ärgert ist eine solche grenzenlose Wurschtigkeit von hochbezahlten Supporttechnikern, die einem eigentlich einfach irgendetwas aufschwatzen wollen, "Denn wenn einer schon beim Support anruft, dann kann der eh nur ein DAU sein".
Irgendwie müssen das arme Schlucker sein, die schon seit Monaten kein laufendes Server View mehr gesehen haben, und wenn dann dürfen sie sicher nirgends hinklicken sondern sich höchstens die PDFs davon in den Manuals reinziehen.
So jetzt ist mir leichter
Eigentlich wollte ich ja noch was konkretes Fragen, von wegen RAID Level Änderung Aus RAID 1 mach RAID5 etc und dann mach draus ein RAID 10.
Und ... naja ich habs dann sein lassen.
Michael