VMware-Account und damit verbundene Lizenzen

[serc09]

Moin Moin Forum,

Wir haben hier in einen VMware Account auf welchen alle unsere VMware Lizenzen laufen - dieser Mitarbeiter wird uns aber leider zum 1.1. verlassen.

Was macht jetzt mehr Sinn, die ganzen Lizenzen an einen aderen Account übertragen lassen, oder die Kontakt-Infos in dem Account ändern und die Person muss sich dann halt einen neuen Account machen?!

Gruß

serc09

[ideFix]

....Lizenzen an einen aderen Account übertragen lassen,....

Denn um alleine die Emailadresse zu ändern, musst du dich schon mit VMware in Verbindung setzen. Daher würde ich dann gleich alle Lizenzen übertragen lassen.

[Tschoergez]

Hi!

Frag am besten bei VMware nach, was die vorschlagen.

Ich mach das meistens so, dass die Lizenzen auf eine Verteileradresse ala vmware@kun.de gebunden werden, dann brauchen bei personellen Umstrukturierugen nur noch die Telefonnummern usw. ausgetauscht werden.

Viele Grüße,
jörg

[serc09]

Danke euch 2 für eure schnellen Antworten.

@ Tschoergez: Ja, so werden wir das jetzt auch machen.

@ idefFx: Es gab mal nen Chat, wo man mit nem Lizenz-Spezi von VMware chatten konnte, gibts den nich mehr oder find ich den grad nur nich?!

Gruß

[ideFix]

Wusste gar nicht das es einen Chat gibt, aber du hattest Recht

http://www.vmware.com/contact/chat.html

[serc09]

Ich danke dir ideFix, aber wenn ich da meine Infos eintrag, dann komm ich nich dahin wo ich wollte.
Aber dann muss ich halt den umständlicheren weg gehen...

gruß serc09

[ideFix]

Wieso umständlich?

Entweder eben anrufen:

Germany
English Language Support
0800 100 6711
0695 170 9016

Local Language Support*
0800 100 6711
0695 170 9016

oder einfach "File a support request online for licensing, account or product registration assistance"

Würde ich auch bevorzugen, weil du es dann schwarz auf weiß hast

[serc09]

Der Chat war aber em einfachsten und da haste auch alles Schwarz auf weiß bekommen.

Aber dann wirds jetzt eben auf ne Email rauslaufen.

Danke dir.

Gruß serc09

[Martin]

Der Chat ist nur zu bestimmten Tageszeiten online, ansonsten wird dort nur der Link zur e-Mail angezeigt.

[serc09]

Der Chat ist nur zu bestimmten Tageszeiten online, ansonsten wird dort nur der Link zur e-Mail angezeigt.

Wenn du jetzt auch noch weist wann, dann biste mein Held...

[Martin]

Ich habe leider auch noch kein nachvollziehbares Zeit-Muster feststellen können...

[serc09]

Ich werds immer mal wieder testen, iwann wirds schon klappen - DANKE DIR.

[Dayworker]

Die Bürozeiten in Amerika sind eigentlich immer 9-til-5, also von 9-17Uhr, zu verstehen.
Jetzt kommt's also nur noch auf die Zeitzone an, aber die sollte meines Wissens nach PST sein.

[serc09]

Also ich habs bis gestern Abend 2300 regelmäsig versucht -> NÜX.

Aber die Email is ja auch schon raus...

[serc09]

Jetzt hab ich nochmal ne Frage:

Wenn ich in meinen Account bei vmware anschaue, dann hab ich da eine "Customer Number" - verbirgt sich dahinter die Zuweisung meines Accounts zu meiner Firma die bei VMware eben diese "Number" hat?

Gruß serc09

[McStarfighter]

Naja, Kundennummer halt ...

[serc09]

Also hat mein chef, welcher auch nen vmware.account besitzt, der aber in der gleichen Firma arbeitet wie ich, ne andere Kundennummer?!

[McStarfighter]

Hat dein Chef denn nen eigenen Vertrag mit VMware?

[serc09]

Wie nen eigenen Vertrag?