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kann ein Vmware Reseller laufende mware Vertragslaufzeiten/Lizenzkey bei sich im Vmware Reseller-Portal sehen?

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kann ein Vmware Reseller laufende mware Vertragslaufzeiten/Lizenzkey bei sich im Vmware Reseller-Portal sehen?

Beitragvon vmware-admin2016 » 28.11.2023, 06:40

Hallo,

wenn man eine Vmware Esx Essential Lizenz für einen Kunden bestellt gibt man ja eine Eigentümer/Endkunden Mailadresse an.

Wenn man z.b. nach 9 Monaten den Lizenzkey braucht möchte man sich einfach im Portal einloggen und ihn dort abrufen.

Problem: man kann sich nur mit Mailadresse des Endkunden einloggen oder?

Kann ein VMware Reseller alle Vmware Kunden/Lizenzen in seinem Reseller-Login sehen?
Bei Veeam hat man immerhin eine Übersicht über ablaufende Veeam Verträge.

Danke!

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Re: kann ein Vmware Reseller laufende mware Vertragslaufzeiten/Lizenzkey bei sich im Vmware Reseller-Portal sehen?

Beitragvon irix » 28.11.2023, 13:05

Nein ich sehe nie die Lizenzkeys der Kunden im Portal

Ja ich sehe die SnS Vertraege sofern ich die letztmalige Verlaengerung gemacht habe

Ja ich bekomme einmalig die eine Kopie mit den Lizenzkeys bei der Initialien Bestellung als Kopie. Gleiche Mail wie der Kunde

Eine VMware Bestellung hat eigentlich niemals nur eine Addresse sondern zwei. Es gibt den Procurement User und den Lizenz Admin. In 99% der Faelle ist es die gleiche Person.

Man kann weitere Accounts berechtigen. Dazu macht man da unten Links in dem Baummenu einen Extra Ordner, packt die Vertraege um die es geht da rein und dann kann andere/fremde Account daran berechtigen. Es gibt da dann knapp 5-7 Rechtegruppen (Support Tickets, Lizenzen,....)

Gruss
Joerg

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Re: kann ein Vmware Reseller laufende mware Vertragslaufzeiten/Lizenzkey bei sich im Vmware Reseller-Portal sehen?

Beitragvon vmware-admin2016 » 07.12.2023, 06:58

Guten Morgen Jörg,

könntest du evtl. den Link posten bei dem die Endkundenverträge sichtbar sind?
Kann ja sein das der total einfach und neutral ist ist, á la
https://vmware..../contract-list
Falls nein, kein Problem.

Danke für die deine Unterstützung.

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Re: kann ein Vmware Reseller laufende mware Vertragslaufzeiten/Lizenzkey bei sich im Vmware Reseller-Portal sehen?

Beitragvon irix » 07.12.2023, 11:40

Nein,
im Partner Central gibts das "Renewal Center" welches immer Quartalsweise die anstehenden Vertragsverlaengerungen listet. Ordernummer, Produkt mit Anzahl und Instance# stehen drin. Es stehen keine Lizenzkeys drinnen und es gibts auch keine direkten Rueckschluesse ob der Kunde mal ein Uporade von v7 auf v8 gemacht hat.

Anderes verhaelt es sich mit den Lizensierungsarten welche Cloud Services bzw. Mietgeschichten angeht. Da gibts dann den "Navigator".

Gruss
Joerg

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Re: kann ein Vmware Reseller laufende mware Vertragslaufzeiten/Lizenzkey bei sich im Vmware Reseller-Portal sehen?

Beitragvon vmware-admin2016 » 29.01.2024, 18:28

Moin,

als reseller kann es wichtig sein alle Kunden u.ä. bei sich im Portal sehen zu können.

Das geht nur, wenn der Licenceowner die jeweilige Händlermailadresse (bzw. dessen customerconntect.vmware.com) Konto Rechte gewährt.

Das geht z.B. auf dieser Seite: (...auf Home und dann die drei vertikalen punkte mittig und auf neuen Anwender einladen...:
https://customerconnect.vmware.com/de/u ... /by-folder

Ob Licence Owner auch der Maildresse vom Partnerconnect Zugang gewähren kann weiß ich nicht.
partnerconnect:
https://vmware.my.site.com/partnerconnect/

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Re: kann ein Vmware Reseller laufende mware Vertragslaufzeiten/Lizenzkey bei sich im Vmware Reseller-Portal sehen?

Beitragvon irix » 30.01.2024, 10:31

Du hattest gefragt ob ein Reseller die Lizenzkeys im Portal sehen kann. Da lautet die Anwort nein.

Ja ein Reseller sieht im Renewal Center auslaufende Vertraege sofern er diesen auch das letzte mal verlaengert (oder Erstkauf) hat.


Jeder LizenzAdmim/ProCurment User kann Ordner per Rechte fuer andere "freigeben". Das muss aber der Kunde aktiv tun und der berechtige muss einen gueltigen Customer Connect Account haben.

Der Account eines Resellers ist anders da er immer auf *.vmw lautet.

Da das ganze Konstrukt eh nur noch bis zum Ende der Woche gueltig ist kann man sich die Zeit sparen drueber zu Reden. Das CustomerConnect bleibt weiterhin erstmal so.

Gruss
Joerg


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