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VMware erkennt keine USB Geräte mehr

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VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon tf_conbrio » 21.11.2017, 14:53

Ein VMware ESXi 5.5.0 (1331820) erkennt keine angeschlossenen USB-Geräte mehr.
Es war eine APC USV per USB, sowie eine USB Festplatte angeschlossen die dann an einer VM weitergereicht wurden.
Die USB Platte war nun allerdings zu klein für Backups und wurde gegen eine andere getauscht. Diese wird aber nicht vom Host erkannt.
Nach diversen Neustarts der VM und auch des Hosts werden nun gar keine USB Geräte mehr erkannt.

Bisher durchgeführt / geprüft
- Neustart VM und Host
- Der USB Controller xHCI für 3.0 und auch der normale für 2.0 wurden entfernt und neu hinzugefügt
- VM Datei geprüft ob die USB Unterstützung auch "TRUE" steht
- Passthrouth testweise aktiviert

Bei der Hardware handelt es sich um einen Fujitsu Primergy TX150 S8

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Re: VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon Dayworker » 27.11.2017, 14:58

Hängt die neue USB-Platte bereits am ESXi-Host beim Booten?
Unabhängig davon lade mal bitte ein vollständiges "vmware.log" dieser VM hoch, vielleicht liefert das weitere Anhaltspunkte.

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Re: VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon tf_conbrio » 06.12.2017, 08:30

Moin,

anbei eine Log Datei und die Config File
Dateianhänge
SERVER.vmx
(3.68 KiB) 7-mal heruntergeladen
vmware-31.log
(187.9 KiB) 8-mal heruntergeladen

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Re: VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon ~thc » 06.12.2017, 08:59

tf_conbrio hat geschrieben:Bei der Hardware handelt es sich um einen Fujitsu Primergy TX150 S8

Mal darüber nachgedacht, dass der Server nur USB 2.0 kann und die neue Platte sehr wahrscheinlich und die VM laut deinen Angaben sinnloserweise mit USB 3.0 arbeiten (wollen)?

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Re: VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon tf_conbrio » 06.12.2017, 09:05

Ja aber das ist doch abwärtskompatibel, außerdem wird die USV die per USB angebunden ist (USB2.0) auch nicht mehr erkannt.

Habe grade noch per Shell geprüft ob der USBArbitrator Service gestartet ist (Status: On), daran kann es also auch nicht liegen

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Re: VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon ~thc » 06.12.2017, 09:17

tf_conbrio hat geschrieben:Ja aber das ist doch abwärtskompatibel [...]

Theoretisch schon.

- Was sagt auf der (SSH-)Shell vom ESXi das Kommando "lsusb"?
- Wenn du den Host neu startest (ohne USB-Festplatte) und nur die USV anschließt, wird sie dann erkannt?
- Hast du mehrere Ports und probiert?

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Re: VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon Dayworker » 06.12.2017, 09:45

Ich hatte ja erst gedacht, daß du dich verschrieben hättest... Leider ist dem nicht so, die Buildversion 1331820 ist die ESXi 5.5 GA aus 2013-09-22.
Die VM wurde migriert und aus einem Snapshot restauriert. Nimmt man jetzt noch den alten ESXi-Versionsstand, könnte dein Problem auch dadurch verursacht werden. Spiele doch bitte erstmal die letzten ESXi-Patches ein und boote die VM sauber durch, dann hast du einen sauberen Stand.

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Re: VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon tf_conbrio » 06.12.2017, 10:07

@ thc

der Command lsusb bringt nicht aus

@ Dayworker

ja an ein Update habe ich auch schon gedacht, laut VMware Compatibilty Guide kann der sogar 6.5

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Re: VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon Dayworker » 06.12.2017, 10:33

Die 5.5er Updates würde ich alle einspielen, den Wechsel auf 6.5 dagegen würde ich noch verschieben. Wenn ihr solange auf einem alten Patchstand geblieben ward, seid ihr wahrscheinlich auch nicht auf dem Laufenden, was sich in 6.5 alles geändert hat und das augenscheinlichste daran ist, daß der alte, fette C#-Client den 6.5er nicht mehr administrieren kann.

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Re: VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon tf_conbrio » 06.12.2017, 10:42

ja das mit dem Console stimmt, werde dann erstmal auf ESXi 5.5 Update 3b akutalisieren

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Re: VMware erkennt keine USB Geräte mehr

Beitragvon ~thc » 06.12.2017, 14:51

tf_conbrio hat geschrieben:der Command lsusb bringt nicht aus

Dann sollte das auf das Problem hinweisen. Bei einem physischen Intel-Server mit eingestecktem WIBU-Key sieht das so aus:

Code: Alles auswählen

~ # lsusb
Bus 003 Device 003: ID 046b:ff10 American Megatrends, Inc. Virtual Keyboard and Mouse
Bus 003 Device 002: ID 064f:03e9 WIBU-Systems AG CmStick (article no. 1001)
Bus 002 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp.
Bus 001 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp.
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Zwei root hubs für 3.0 und 2.0 sollten mindestens angezeigt werden.


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